Privacidade e Proteção de Dados

A presente política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da FoxyFlush. Valorizamos a privacidade dos utilizadores e descrevemos de forma clara que tipo de informação recolhemos, para que fins a tratamos e como pode gerir os seus direitos de privacidade.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos os dados que nos fornece ao criar conta ou contactar o suporte, como nome, e-mail, morada, data de nascimento e documentação de identificação quando exigida para verificação (KYC). Estes dados são necessários para validar a sua identidade e cumprir obrigações legais.

Dados técnicos

Capturamos informação técnica relacionada com o seu dispositivo e sessão, incluindo endereço IP, identificadores do dispositivo, tipo de browser, idioma, e dados de utilização (páginas acedidas, tempo de sessão). Esta informação ajuda a manter a segurança da plataforma e a melhorar a experiência de utilização.

Dados transaccionais

Registamos detalhes das suas transacções e apostas, métodos de pagamento, históricos de depósitos e levantamentos e atividade de jogo. Esses dados são usados para gerir a sua conta, processar pagamentos e detectar fraude ou atividades suspeitas.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir obrigações legais e prevenir fraude. Também podemos usar dados agregados para análise e melhoria dos serviços. Não utilizamos os seus dados para finalidades não comunicadas sem o seu consentimento.

Práticas de proteção de dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo mecanismos de encriptação e controlos de acesso. Podemos exigir documentação adicional para processar pedidos de levantamento ou alterações sensíveis à conta.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para assegurar o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar tráfego e apresentar conteúdos relevantes. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou da ferramenta de gestão de cookies disponível no site. Alguns serviços essenciais dependem de cookies para funcionar corretamente.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que suportam operações essenciais, como processadores de pagamento, fornecedores de jogos, plataformas de análise e serviços de verificação de identidade. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para responder a solicitações de autoridades competentes.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo acesso, retificação, eliminação, oposição e limitação do tratamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail abaixo. Poderemos solicitar prova de identidade antes de atender pedidos sensíveis, por forma a proteger a sua conta.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para solicitar acesso, retificação ou eliminação envie um pedido para [email protected] indicando a sua conta e o pedido pretendido. Respondemos aos pedidos com a maior brevidade possível e explicaremos quaisquer passos adicionais necessários para verificar a sua identidade.

Atualizações da política de privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes publicaremos a versão atualizada nesta página e informaremos através do site. Recomendamos que consulte esta política regularmente para ficar a par de eventuais mudanças relacionadas com a sua privacidade em Foxy Flush.